कनिष्ठ अभियंता ने कलेक्टर की सतत समीक्षा और मार्गदर्शन को दिया श्रेय
कटनी। सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के संतुष्टिकरण निराकरण में उत्कृष्ट कार्य करने के लिए कटनी जिले के ऊर्जा विभाग के कनिष्ठ अभियंता सुनील कुमार सेन को मुख्यमंत्री शिवराज सिंह चौहान द्वारा समाधान कार्यक्रम में सम्मानित किया गया। उल्लेखनीय है कि सीएम हेल्पलाइन की माह अप्रैल 2023 की जारी ग्रेडिंग में नवीन मापदंड अनुसार शिकायतों के शत प्रतिशत संतुष्टिकरण निराकरण करने पर समूचे प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त करने पर मुख्यमंत्री श्री चौहान ने कटनी जिले के ऊर्जा विभाग के कनिष्ठ अभियंता सुनील कुमार सेन को सम्मानित करते हुए उत्साहवर्धन भी किया।
*कलेक्टर की सतत समीक्षा से हुआ उल्लेखनीय सुधार*
उल्लेखनीय है कि सीएम हेल्पलाइन शिकायतों के निराकरण को लेकर जिले के सभी विभागों की कलेक्टर कटनी अवि प्रसाद द्वारा सतत मॉनिटरिंग की जाती है। प्रत्येक माह में दो बार इन शिकायतों और उनके निराकरण के संबंध में किए गए प्रयासों की कलेक्टर श्री प्रसाद द्वारा समीक्षा की जाती है। अप्रैल माह में सीएम हेल्प लाइन की शिकायतों का शत प्रतिशत निराकरण कर प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त करने वाले कनिष्ठ अभियंता सुनील कुमार सेन ने अपने इस प्रदर्शन के लिए कलेक्टर श्री प्रसाद के कुशल मार्गदर्शन को श्रेय दिया है। श्री सेन ने बताया कि कलेक्टर श्री प्रसाद द्वारा प्रत्येक माह में दो बार की जा रही समीक्षा और शिकायतों के निराकरण को लेकर दिए जा रहे मार्गदर्शन और प्रशिक्षण की वजह से ही वह शिकायतों का संतुष्टिकरण निराकरण कर पाने में सफल रहा। श्री सेन ने कहा कि समय समय पर कलेक्टर सर द्वारा दिए जा रहे प्रोत्साहन से उसका शिकायतों को समय पर निराकृत करने का उत्साह दोगुना हो गया था।
*सभी 30 शिकायतों का संतोषजनक निराकरण*
कटनी जिले के कनिष्ठ अभियंता सुनील कुमार सेन ने ऊर्जा विभाग से संबंधित प्राप्त 30 शिकायतों में से सभी 30 शिकायतों का संतोषप्रद निराकरण समय पर किया। श्री सेन सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों के बाद शिकायतकर्ता से दूरभाष के माध्यम से संपर्क कर वास्तविक समस्या की जानकारी लेकर उक्त शिकायत के निराकरण के प्राथमिकता से हल कराने को लेकर मुख्यालय में पदस्थ लाइन कर्मचारी और मीटर रीडर को भेजते है। गंभीर प्रवृत्ति की शिकायतों की स्वयं जांच कर उनका निराकरण कर शिकायतकर्ता को संतुष्ट किया जाता है।
*कलेक्टर ने की सराहना, कहा सभी लें प्रेरणा*
कनिष्ठ अभियंता सुनील कुमार सेन के सीएम हेल्पलाइन शिकायतों के निराकरण को लेकर किए उत्कृष्ट प्रदर्शन पर सम्मानित किए जाने पर कलेक्टर श्री प्रसाद ने उनको शुभकामनाएं देते हौसला बढ़ाया है। साथ ही कलेक्टर श्री प्रसाद ने कहा कि सुनील कुमार सेन की तरह अन्य अधिकारी कर्मचारी भी सीएम हेल्पलाइन संबंधी जन समस्या को लेकर सजग रहें।
