कटनी पुलिस द्वारा जनसेवा की गुणवत्ता में निरंतर सुधार, पारदर्शिता एवं जवाबदेही को सुदृढ़ करने के उद्देश्य से माह अप्रैल 2026 के लिए जिले के समस्त थानों की जनसंतुष्टि आधारित रैंकिंग जारी की गई है।
यह रैंकिंग थानों में आने वाले आगंतुकों, फरियादियों एवं आम नागरिकों द्वारा दिए गए फीडबैक के आधार पर तैयार की गई है। फीडबैक का संकलन थानों में उपलब्ध आगंतुक रजिस्टर में दर्ज टिप्पणियों एवं *“स्कैन करें, फीडबैक भरें”* नवाचार के तहत लगाए गए डिजिटल स्कैनर से प्राप्त ऑनलाइन प्रतिक्रियाओं के माध्यम से किया गया। प्राप्त प्रतिक्रियाओं की पारदर्शिता एवं विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा क्रॉस कॉलिंग कर सत्यापन भी किया गया।
*माह अप्रैल 2026 की जारी रैंकिंग में जिले के शीर्ष 3 थाने निम्नानुसार रहे —*
1. थाना कुठला – 91.46%
2. थाना बहोरीबंद – 91.36%
3. थाना एनकेजे – 91.12%
*वहीं अपेक्षाकृत निम्न रैंकिंग वाले थानों में —*
▪️ थाना बड़वारा – 86.32%
▪️ थाना स्लीमनाबाद – 86.78%
▪️ थाना विजयराघवगढ़ – 86.79%
कटनी पुलिस द्वारा प्रारंभ किया गया नवाचार “स्कैन करें, फीडबैक भरें” आमजन के बीच सकारात्मक रूप से लोकप्रिय हो रहा है। थानों में आने वाले आगंतुकों, शिकायत दर्ज कराने वाले पीड़ितों, चरित्र सत्यापन हेतु उपस्थित युवाओं तथा अन्य नागरिकों द्वारा उत्साहपूर्वक फीडबैक दर्ज किया जा रहा है। प्राप्त प्रतिक्रियाओं में नागरिकों ने थाना प्रभारियों एवं पुलिस स्टाफ द्वारा प्रदान की जा रही सेवाओं की गुणवत्ता, व्यवहार एवं त्वरित कार्यवाही की सराहना की है।
जनता से प्राप्त फीडबैक से यह स्पष्ट होता है कि जिले के सभी थानों में नागरिक सेवाओं के स्तर में निरंतर सुधार हो रहा है। विगत महीनों की तुलना में संतुष्टि प्रतिशत में लगातार वृद्धि दर्ज की जा रही है, जो कटनी पुलिस की पारदर्शी, संवेदनशील एवं जनकेंद्रित कार्यप्रणाली को दर्शाता है। कटनी पुलिस आमजन के विश्वास को और सुदृढ़ करने के लिए भविष्य में भी ऐसे नवाचारों एवं सेवा सुधार की पहलों को निरंतर जारी रखेगी।
