बुकिंग के बाद भी नहीं मिल रहा गैस सिलेंडर? तुरंत करें शिकायत Bharat Gas, Indane, HP के नंबर जारी

रसोई गैस की सप्लाई पर सरकार का भरोसा, फिर भी कई जगह देरी से मिल रहा सिलेंडर
केंद्र सरकार ने स्पष्ट किया है कि देश में घरेलू एलपीजी की सप्लाई पूरी तरह सुरक्षित है और आम उपभोक्ताओं की जरूरतों को प्राथमिकता दी जा रही है। सरकार का कहना है कि रसोई गैस की उपलब्धता को लेकर घबराने की कोई जरूरत नहीं है, क्योंकि आपूर्ति सामान्य रूप से जारी है।
हालांकि इसके बावजूद कई शहरों से यह शिकायतें सामने आ रही हैं कि गैस सिलेंडर बुक कराने के बाद भी समय पर डिलीवरी नहीं हो रही है। कुछ उपभोक्ताओं ने यह भी आरोप लगाए हैं कि कुछ डीलर मनमानी कर रहे हैं और निर्धारित कीमत से अधिक पैसे मांग रहे हैं।
बुकिंग के नियम में हुआ बदलाव
हाल ही में सरकार ने घरेलू एलपीजी सिलेंडर की दोबारा बुकिंग की अवधि में बदलाव किया है। पहले जहां एक सिलेंडर लेने के बाद अगली बुकिंग के लिए 21 दिन का इंतजार करना पड़ता था, वहीं अब यह अवधि बढ़ाकर 25 दिन कर दी गई है। इस बदलाव के बाद कुछ स्थानों पर डिलीवरी में देरी की शिकायतें सामने आने लगी हैं।
शिकायत करने का विकल्प मौजूद
अगर किसी उपभोक्ता को सिलेंडर की डिलीवरी में अनावश्यक देरी हो रही है या डीलर अतिरिक्त पैसे मांग रहा है, तो वह सीधे गैस कंपनी से शिकायत कर सकता है। इसके लिए सभी गैस कंपनियों ने हेल्पलाइन नंबर जारी किए हैं, जिन पर कॉल करके शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
इंडेन गैस उपभोक्ताओं के लिए
इंडेन गैस के ग्राहक डिलीवरी या बुकिंग से जुड़ी समस्या होने पर टोल फ्री नंबर 1800-2333-555 पर संपर्क कर सकते हैं। इसके अलावा LPG बुकिंग और शिकायत के लिए 7718955555 नंबर भी उपलब्ध है।
भारत गैस उपभोक्ताओं के लिए
भारत गैस के उपभोक्ता यदि समय पर सिलेंडर नहीं मिलने या डीलर की शिकायत करना चाहते हैं, तो वे 1800-22-4344 टोल फ्री नंबर पर कॉल कर सकते हैं। LPG बुकिंग के लिए 7715012345 नंबर भी दिया गया है।
HP गैस उपभोक्ताओं के लिए
HP गैस के ग्राहक भी डीलर से जुड़ी किसी समस्या के लिए सीधे कंपनी से संपर्क कर सकते हैं। इसके लिए टोल फ्री नंबर 1800-2333-555 और HP Anytime LPG सेवा का नंबर 9493602222 उपलब्ध है।
जागरूक रहें, समस्या का समाधान पाएं
विशेषज्ञों का कहना है कि देश में फिलहाल एलपीजी की पर्याप्त उपलब्धता है और सरकार इस पर लगातार निगरानी रख रही है। ऐसे में यदि कहीं डिलीवरी से जुड़ी समस्या आती है, तो उपभोक्ताओं को घबराने के बजाय अपने अधिकारों का उपयोग करते हुए संबंधित कंपनी की हेल्पलाइन पर शिकायत करनी चाहिए। इससे समस्या का समाधान जल्दी हो सकता है और डीलरों की मनमानी पर भी लगाम लग सकती है।